Aviso de Privacidad
Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Tribu por el Mundo S.A. de C.V. (en adelante, “Tribu Viajera”), con domicilio en Mariano Azuela 490, Living 301, Coto de Piedra Residencial, Hidalgo, 45540, Tlaquepaque, Jalisco, México. Es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, prospectos y usuarios.
Datos Personales que Recabamos
Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Domicilio
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información fiscal (RFC, datos de facturación)
- Información de identificación oficial (INE, pasaporte)
- Datos de pago (tarjeta de crédito/débito, información bancaria)
- Preferencias de viaje y datos requeridos para la contratación de servicios turísticos (incluyendo restricciones alimentarias o necesidades especiales, en caso de ser necesarios).
Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
- Gestionar, operar y administrar los servicios turísticos contratados.
- Realizar reservaciones de transporte, hospedaje, excursiones y demás actividades relacionadas con los paquetes de viaje adquiridos.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
- Contactarle para informarle sobre cambios, actualizaciones o incidentes relacionados con los servicios contratados.
Finalidades Secundarias
- Enviar promociones, descuentos y comunicación publicitaria relacionada con nuestros servicios turísticos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Generar perfiles de usuario para ofrecerle servicios personalizados.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través del procedimiento descrito en la sección de “Ejercicio de Derechos ARCO”.
Transferencias de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios relacionados con el cumplimiento de su viaje, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y agencias colaboradoras.
- Autoridades competentes, en los casos previstos por la ley o para dar cumplimiento a requerimientos legales.
- Empresas afiliadas o subsidiarias para fines relacionados con la prestación de los servicios contratados.
En todos los casos, nos aseguraremos de que se cumplan los principios de protección de datos personales establecidos por la LFPDPPP.
Medidas de Seguridad
En Tribu Viajera implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico cancelaciones@tribuviajera.com o dirigirse a nuestro domicilio, especificando:
- Su nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras propias necesidades o por prácticas de mercado. Cualquier cambio se dará a conocer a través de nuestro sitio web https://tribuviajera.com o mediante notificación directa.
Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@tribuviajera.com
- Teléfono: +52 33 2153 1964
- Domicilio: Mariano Azuela 490, Living 301, Coto de Piedra Residencial, Hidalgo, 45540, Tlaquepaque, Jalisco, México
Fecha de última actualización: 01 de Enero de 2025
